1. Objet

Afin de recueillir l’avis de consommateurs, dans une démarche d’étude de marché ou de recherche scientifique, une société ou un organisme public nous a sollicités (institut Meenthe) pour la réalisation d’une étude.

2. Qui sommes-nous ?

Notre institut Meenthe accompagne les grandes enseignes nationales et internationales, les petites entreprises, les cabinets d’études et de conseil, les établissements publics et les universités/écoles de commerce dans la réalisation de leurs études marketing : enquêtes en ligne, forums de discussions en ligne, réunions de consommateurs, tests de produits, etc.

Pour consulter les mentions légales de Meenthe : cliquez ici

3. Utilisation des informations collectées à partir des « Sites sources »

Pour répondre à des besoins spécifiques dans le cadre de certaines de ses études, Meenthe peut solliciter des participants (« Contacts Externes ») qui ne proviennent pas d’un « Panel de Consommateurs » ou d’une « Enseigne Partenaire ».

Le plus souvent, il va s’agir de participants provenant de publications en ligne diffusées sur des « Sites sources » tels que des réseaux sociaux ou des sites Internet dédiés aux sondages en ligne.
Si vous êtes dans ce cas , nous vous invitons à vous référer à la Politique de confidentialité du site source (à partir duquel vous avez cliqué sur notre publication en ligne), pour obtenir des renseignements sur son utilisation des données personnelles.

D’autre part, il peut également s’agir de participants ayant directement reçu le lien URL d’accès au questionnaire de l’étude de la part d’un proche par exemple. Dans ce cas, aucune donnée personnelle n’a pu être collectée en amont de l’étude.

4. Utilisation des informations collectées à partir des questionnaires en ligne

1. Nécessité des questionnaires

Dans le cadre de ses activités, notre institut Meenthe diffuse régulièrement à partir de sites sources, pour le compte de sociétés ou d’organismes publics :

  • des questionnaires d’enquêtes quantitatives (questionnaires « Enquêtes ») ;
  • et des questionnaires de recrutement pour des études qualitatives (questionnaires « Recrutements »).
Chacune des études réalisées par Meenthe, qu’elle soit de nature quantitative ou qualitative, nécessite la diffusion d’un à plusieurs(s) questionnaire(s) en ligne pour :
  • recueillir l’avis des consommateurs (questionnaires « Enquêtes ») ;
  • et/ou vérifier si leurs profils correspondent ou non pour participer à l’étude (questionnaires « Recrutements »).

2. Répartition des rôles

La société ou l’organisme public qui commandite l’étude (telle que la présente étude) et en fixe les objectifs/finalités, représente le responsable du traitement des informations personnelles que nous collectons à partir du (des) questionnaire(s) de l’étude, selon la répartition des rôles prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Notre institut Meenthe représente le sous-traitant.

3. Types de questionnaires

Les questionnaires « Enquêtes » :

Il s’agit de questionnaires en ligne, hébergés par nos soins, nous permettant de recueillir les avis et opinions des participants sur des sujets divers, de façon très rapide, et le plus souvent à des fins statistiques uniquement. Les réponses collectées à partir de ces questionnaires sont traitées de manière anonyme, c’est-à-dire qu’aucun lien n’est établi entre celles-ci et des données nominatives de participants.

Les questionnaires « Recrutements » :

Il s’agit de questionnaires en ligne, hébergés par nos soins, nous permettant de vérifier si les profils des participants correspondent ou non pour participer aux études qualitatives que nous organisons pour le compte de sociétés et d’organismes publics : forums de discussions en ligne, réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, etc. Lorsque le profil d’un participant correspond à celui recherché, il accède alors – à la fin du questionnaire de recrutement – à un petit formulaire de contact avec ses coordonnées à renseigner et son consentement à donner pour être recontacté et prendre part à l’étude. C’est ensuite notre institut Meenthe qui se charge de revenir vers lui par e-mail ou téléphone selon les cas.

4. Confidentialité des réponses collectées

Nous vous garantissons l’entière confidentialité de vos réponses, collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » :

  • Ces réponses sont directement recueillies par notre institut Meenthe, et conservées dans une base de données sécurisée et hébergée sur un serveur OVH en France ;
  • L’accès à ces réponses est limité aux seuls employés de notre institut Meenthe habilités à intervenir sur l’étude, selon qu’elle est de nature quantitative ou qualitative : les chargés d’études rattachés au département concerné par l’étude, les personnels rattachés au service informatique et le délégué à la protection des données (DPO) ;
  • La durée de conservation de ces réponses est limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude.

5. Utilisation des informations de session


En plus des réponses que vous saisissez à partir des questionnaires, des informations de session sont automatiquement collectées lors de vos participations aux études.

Il s’agit des informations de session suivantes :

  • Les adresses IP utilisées lors des participations aux études ;
  • Les matériels utilisés lors des participations aux études : support (PC, tablette, smartphone) et navigateur Internet ;
  • Les dates et heures de début et de fin des participations aux études : dates et heures de passage sur les Introductions et Conclusions des questionnaires.

Ces informations de session sont conservées de la même façon que les réponses, au sein de la même base de données sécurisée et hébergée sur un serveur OVH France (voir ci-avant : Confidentialité des réponses collectées).

6. Bases légales des traitements des informations

1. Le Consentement

Les réponses collectées à partir de la présente étude sont traitées sur la base légale du Consentement.

Il n’y a aucune obligation de participation à cette étude, et il vous est tout à fait possible d’abandonner le questionnaire en cours en quittant simplement la page depuis votre navigateur Internet.

2. L’intérêt légitime

Les informations de session automatiquement collectées dans le cadre de la présente étude sont traitées sur la base légale de l’Intérêt légitime.

3. Exercice de vos droits

Pour toute question liée au traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’étude, et/ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, contactez-nous à cette adresse : dpo@meenthe.fr.